Turn a chat message into CRM work

Chat is where things get decided; the CRM is where they have to end up. Three ways across.

Convert a message. Gjør om til CRM-oppføring in the message menu turns "we should follow up with them in March" into a real record with an owner and a date, rather than a line that scrolls away. This is the single most valuable habit in chat: if a message describes work, convert it before you close the tab.

Forward it. Videresend sends a message to another conversation — Søk i kanaler…, check Forhåndsvisning, then Videresend. You get Melding videresendt and Vis to follow it across.

Link the conversation to the work. A channel can follow specific pieces of work: Koble til en sak — Søk på nøkkel eller tittel... — and the panel then shows {{count}} saker with {{count}} åpne and {{count}} løste. Updates land in the channel as they happen, and Historikk shows them in order: endret status, endret ansvarlig, la igjen en kommentar.

Koble til en sprint does it wholesale: Koble til en sprint, så blir alle saker i den - nå og senere - automatisk med i denne samtalen.

Bare kanaleiere og administratorer kan koble til saker

Pointing someone at a conversation. Kopier lenke til samtalen gives a link that opens the channel; Kopier lenke on a message points at that exact message. Use the second one — "see the chat" is not a reference, a link to the message is.

A channel name typed as plain text points nowhere: Ikke en lenke — Dette er ren tekst, så det peker ingen steder. Velg samtalen du mente: