Support som
faktisk kjenner
kundene dine.
Hvorfor behandle storkunden din som en fremmed? DealJourney smelter CRM-dataene dine sammen med en kraftig ticketing-motor. Ingen siloer. Ingen fanebytter.
Kraften i kontekst
Slutt å spørre kundene om kontoopplysningene deres. Hver sak kommer med rike CRM-data som gjør teamet i stand til å levere førsteklasses service umiddelbart.
Stripe Inc.
Prioriter VIP-ene
Fordi DealJourney vet at Stripe er Enterprise-kunde, hopper denne saken umiddelbart over køen og får en svarfrist.
Beskytt aktive avtaler
Supportmedarbeidere ser at det ligger en aktiv ekspansjonsavtale på $45k. De kan umiddelbart koble inn Account Executive for smidig håndtering.
Jeg ser at vi er midt i å lukke Q4-ekspansjonen. Jeg setter kundeansvarlig Sarah på kopi, slik at vi koordinerer fiksen med utrullingen deres.
Sømløs oppfølging
Når saken er løst, logges interaksjonen direkte til kontaktens CRM-tidslinje. Alle holdes i loopen — for alltid.
La AI-en ta de repetitive spørsmålene.
Tren AI-en på tidligere saker, hjelpesentrale artikler og intern kunnskapsbase. Den skriver perfekte svar for agentene dine — eller kan settes til å løse vanlige saker helt på egen hånd.
- Forslag til utkast dukker opp umiddelbart på nye saker
- Trent spesifikt på selskapets egen kunnskapsbase
- Sett terskler for automatiske svar uten menneskelig touch
Jeg eksponerte ved et uhell produksjons-API-nøkkelen. Hvordan roterer jeg den og får en ny?
Hei! For å rotere produksjons-API-nøkkelen, gå til Innstillinger > Developer > API-nøkler. Klikk "Revoke & Roll Key" på produksjonstokenet. Den gamle nøkkelen ugyldiggjøres umiddelbart og en ny genereres.
Bygget for fart
Et ticketing-system skal ikke bare være et digitalt arkivskap. Det må aktivt jobbe for deg. DealJourney automatiserer maskineriet slik at du kan fokusere på å løse saker.
Toveis e-postsynk
Koble til support@bedriftendin.no. Vi parser innkommende e-poster automatisk, matcher dem mot CRM-kontakter via domene og gjør dem om til sporbare saker.
Svartider
Sett egne svarfrister basert på kundenivå. Bli pinget før tiden går ut.
Automatisk tildeling
Tildel tekniske saker til utviklere og fakturaspørsmål til økonomi.
Privat samarbeid
Legg igjen interne notater og @omtal kolleger direkte i saketråden. Kundene ser kun det du eksplisitt sender til dem.
Kan noen fra eng se på denne payloaden?
På saken. Ser ut som en ugyldig JSON-body.
Din neste kunde venter.
Start den 14 dagers gratis prøveperioden og gi teamet ditt alt det trenger — fra første kontakt til fornyelse.
Ingen kredittkort nødvendig • 14 dagers gratis prøveperiode • Avslutt når du vil