Kom i gang3 min lesing
Sett opp kontoen på fem minutter
Gå gjennom oppstartslisten så arbeidsområdet er klart før teamet logger inn.
Var dette til hjelp?
Ett sted for hvert svar, for kunder og ansatte
Publiser en kunnskapsbase kundene dine hjelper seg selv fra, gjør de samme artiklene om til opplæring teamet må lese, og la en AI-chatbot ta spørsmålene som går igjen. Alt fra CRM-et du allerede bruker.
Hjelpesenter
tilbakestille passord
Hvordan tilbakestiller jeg passordet?
Kom i gangSett opp topunkts innlogging
SikkerhetGjenopprett en låst konto
KontoSvar hentet rett fra de publiserte artiklene dine
Ett bibliotek, to jobber
Skriv det én gang. Betjen kunder og dine egne folk.
De samme artiklene gjør dobbel nytte. Kunder betjener seg selv når som helst, og teamet ditt bruker de interne som manualen de faktisk har åpen.
Offentlig hjelpesenter
Et offentlig hjelpesenter som demper henvendelser
Gi folk et ryddig og søkbart sted å løse egne problemer. Færre e-poster havner i innboksen, og de som kommer er allerede snevret inn.
help.fjordly.no
Hjelpesenter
Bla i biblioteket
Strukturert slik folk faktisk leter
Grupper artikler i kategorier så leserne lander på riktig én på sekunder. Her er en levende forhåndsvisning av hvordan det leses.
Bla i biblioteket
Obligatorisk lesing
Gjør artikler til opplæring teamet ikke kan hoppe over
Dette er delen de fleste team utnytter for lite. Tildel en artikkel som obligatorisk lesing, og den blir et steg nyansatte fullfører før de slippes løs. Kunnskapen blir så liggende akkurat der de vil lete etter den i jobben.
01
Skriv artikkelen én gang
Beskriv prosessen slik den beste hos deg allerede gjør den.
02
Merk den som påkrevd
Fest den til en opplæringssjekkliste for en rolle eller et helt team.
03
Den nyansatte bekrefter
De leser den, jobber seg gjennom og markerer hvert steg fullført.
04
Den er ett søk unna
Den samme artikkelen er der den dagen de trenger en oppfriskning.
Ingrid Solberg
Ny kundeansvarlig
Opplæringssjekkliste
- Les: Slik kvalifiserer vi et lead
- Les: Pipeline-stadiene forklart
- Les: Loggføring av samtaler og oppfølging
- Les: Overlevering av en avtale til leveranse
Prøv selv
En AI-chatbot som svarer fra dine egne artikler
Lim inn ett kodesnutt på nettstedet ditt, så svarer boten fra den publiserte kunnskapsbasen, fanger leads, sjekker sakstatus og sender folk videre til et menneske når den bør. Trykk på et spørsmål for å se den i arbeid.
Fjordly Assistent
Pålogget
Hei. Jeg kan hjelpe med det meste med en gang. Spør meg om hva som helst, eller trykk på et spørsmål under.
62%
av spørsmålene løst uten et menneske
Når svaret allerede finnes i kunnskapsbasen, serverer chatboten det på et sekund. Teamet ditt beholder tiden til samtalene som virkelig trenger en person.
24/7
Svarer alltid
< 2s
Snittsvar
1
Snutt å installere
62%Svarer alltid
Din neste kunde venter.
Start den 14 dagers gratis prøveperioden og gi teamet ditt alt det trenger — fra første kontakt til fornyelse.