The other side cannot sign or fill something in

Almost every case is one of these. The document timeline tells you which: Track a document and chase a signature.

"The fields are greyed out." The field is assigned to somebody else. Slik ser motparten det — de kan bare redigere feltene du har tildelt dem. Open the document, check Felt, and reassign the field to their role — {{role}} fyller det ut. This is by far the most common cause, and it is a setup mistake rather than a fault: Fields, and who fills each one.

"It says it is not my turn." Dette dokumentet signeres i rekkefølge. Du får en e-post med lenken din når det er din tur. You chose Én etter én. Either wait for the earlier signer, or resend with Alle samtidig.

"The link has expired." Av sikkerhetshensyn er lenken ikke lenger gyldig. Kontakt avsenderen for å få en ny. Send it again with a later Utløper.

"Nothing happens / it says the document is closed." Check the status: Avsenderen har kansellert dokumentet, så det kan ikke lenger signeres. Ta kontakt hvis du tror dette er en feil. or Dokumentet er avslått og nå lukket. Kontakt avsenderen hvis det må åpnes på nytt.

"I have already signed." Signaturen din er allerede registrert på dette dokumentet — det er ikke mer å gjøre her. If they signed and then someone else did not, the document is Delvis signert and it is not them you need.

"I never got the email." Check the timeline for Sendt til signering and whether an Åpnet followed. If it was sent and never opened, it is their spam filter — resend with E-post + SMS so the link also arrives by SMS.

"It says I am missing fields." Fyll ut {{n}} obligatorisk(e) felt før du signerer. Required fields are marked, and Dette feltet må fylles ut. appears on each. If the field is one they cannot reasonably know, it should have been filled by you before sending.

"I am not the right person." Send dette til riktig person i stedet — they can pass it to a colleague, and Vi har sendt en signeringslenke til kollegaen din. Din egen lenke er nå stengt, slik at det står helt klart hvem som signerte.