Support, der
rent faktisk kender
jeres kunder.
Hvorfor behandle jeres største kunde som en fremmed? DealJourney smelter CRM-data sammen med en stærk ticketing-motor. Ingen siloer. Ingen fane-skift.
Kontekst er en superkraft
Stop med at bede kunderne om deres kontooplysninger. Hver sag ankommer med rige CRM-data, så teamet kan levere førsteklasses service med det samme.
Stripe Inc.
Prioritér VIP'erne
Fordi DealJourney ved, at Stripe er Enterprise-kunde, springer sagen straks køen over og får en svarfrist.
Beskyt aktive handler
Supportere kan se, at der er en aktiv $45k-ekspansionshandel på spil. De kan straks loope Account Executive ind for smidig håndtering.
Jeg kan se, at vi er midt i at lukke Q4-ekspansionen. Jeg cc'er jeres kundeansvarlige Sarah, så vi koordinerer løsningen med jeres kommende udrulning.
Gnidningsfri opfølgning
Når sagen er løst, logges interaktionen direkte på kontaktens CRM-tidslinje. Alle holdes i loopet — for altid.
Lad AI klare de gentagne spørgsmål.
Træn AI'en på jeres tidligere sager, hjælpeartikler og interne videncenter. Den skriver perfekte svar til jeres agenter — eller kan sættes til at løse almindelige sager helt på egen hånd.
- Forslag til svar dukker op med det samme på nye sager
- Trænet specifikt på jeres egen videnbase
- Sæt tærskler for automatiske svar uden menneskelig hånd
Jeg kom til at eksponere min produktions-API-nøgle. Hvordan roterer jeg den og får en ny?
Hej! For at rotere din produktions-API-nøgle, gå til Indstillinger > Developer > API-nøgler. Klik "Revoke & Roll Key" på produktionstokenet. Den gamle nøgle invalideres øjeblikkeligt, og en ny genereres.
Bygget til hastighed
Et ticketing-system skal ikke bare være et digitalt arkivskab. Det skal aktivt arbejde for jer. DealJourney automatiserer det trivielle, så I kan fokusere på at løse sager.
To-vejs mailsynk
Forbind support@jeresvirksomhed.dk. Vi parser indgående mails automatisk, matcher dem med CRM-kontakter via domæne og gør dem til sporbare sager.
Svartider
Sæt egne svarfrister baseret på kundeniveau. Bliv pinget, før tiden løber ud.
Automatisk tildeling
Tildel tekniske sager til udviklere og fakturaspørgsmål til økonomi.
Privat samarbejde
Læg interne noter og @omtal kolleger direkte i sagstråden. Kunder ser kun det, I udtrykkeligt sender til dem.
Kan en fra eng tage et kig på denne payload?
Jeg er på den. Det ligner en malformet JSON-body.
Jeres næste kunde venter.
Start den 14 dages gratis prøveperiode og giv teamet alt, hvad det har brug for — fra første kontakt til fornyelse.
Ingen betalingskort påkrævet • 14 dages gratis prøveperiode • Opsig når som helst