Privatlivspolitik

1. Indledning

DealJourney ("vi", "os" eller "vores") er forpligtet til at beskytte dit privatliv. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, videregiver og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores website dealjourneycrm.com og bruger vores tjenester.

2. Oplysninger vi indsamler

Vi kan indsamle oplysninger om dig på flere måder, herunder:

• Personoplysninger: Navn, e-mailadresse, firmanavn, telefonnummer og andre kontaktoplysninger, du giver, når du opretter en konto eller tager kontakt.
• Brugsdata: Oplysninger om, hvordan du interagerer med vores tjenester, herunder besøgte sider, brugte funktioner og tidsforbrug.
• Enhedsdata: Browsertype, styresystem, IP-adresse og enheds-id'er.
• Cookies: Vi bruger nødvendige cookies til funktionalitet og valgfri analysecookies til at forbedre tjenesten.

3. Sådan bruger vi dine oplysninger

• Til at levere og vedligeholde vores tjenester
• Til at behandle dine transaktioner og administrere din konto
• Til at kommunikere om opdateringer, support og marketing (med dit samtykke)
• Til at forbedre tjenesterne og udvikle nye funktioner
• Til at opdage, forebygge og håndtere tekniske problemer
• Til at overholde juridiske forpligtelser

4. Deling og videregivelse af data

Vi sælger ikke dine personoplysninger. Vi deler kun dine oplysninger i følgende tilfælde:

• Tjenesteudbydere: Tredjepartsleverandører, der hjælper med at levere vores tjenester (f.eks. hosting, analyse, betalingsbehandling).
• Juridiske krav: Når loven kræver det, eller for at beskytte vores rettigheder.
• Virksomhedsoverdragelse: I forbindelse med fusion, opkøb eller salg af aktiver.

5. Datasikkerhed

Vi bruger branchestandard sikkerhedsforanstaltninger til at beskytte dine data, herunder kryptering i transit (TLS) og i hvile. Ingen elektronisk opbevaring er dog 100 % sikker, og vi kan ikke garantere absolut sikkerhed.

6. Dine rettigheder (GDPR)

Er du bosat i EØS, har du følgende rettigheder i henhold til databeskyttelsesforordningen:

• Ret til indsigt i dine personoplysninger
• Ret til berigtigelse af urigtige oplysninger
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt")
• Ret til begrænsning af behandlingen
• Ret til dataportabilitet
• Ret til indsigelse mod behandlingen

For at udøve disse rettigheder kontakt os på privacy@dealjourneycrm.com.

7. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe din konto er aktiv, eller så længe det er nødvendigt for at levere tjenesterne. Beder du om sletning af din konto, sletter vi dine data inden for 30 dage, medmindre lovgivningen kræver længere opbevaring.

8. Hvordan vi forbedrer Dealy

Når du bruger Dealy, vores AI-assistent, registrerer vi de beskeder, du sender, Dealys svar, de værktøjer den anvender og tilhørende metadata (tidsforbrug, token-forbrug, fejl). DealJourneys ingeniører kan gennemgå disse registreringer for at fejlsøge og forbedre assistenten. Registreringerne forbliver i DealJourneys infrastruktur — vi sælger dem ikke, deler dem ikke med annoncører, og bruger dem ikke til at træne tredjeparts AI-modeller. Adgang er begrænset til platformsmedarbejdere under samme adgangskontrol som dine øvrige CRM-data. Vi arbejder på en konto-niveau fravalgsmulighed; indtil den lanceres, er registrering slået til som standard. Spørgsmål eller compliance-krav: privacy@dealjourneycrm.com.

9. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies for, at sitet kan fungere. Vi bruger også analysecookies (med dit samtykke) til at forstå, hvordan besøgende bruger sitet. Du kan administrere dine cookievalg når som helst via browserindstillingerne.

10. Ændringer af denne politik

Vi kan opdatere denne politik fra tid til anden. Væsentlige ændringer varsles ved at publicere den nye politik her og opdatere datoen "Sidst opdateret".

11. Kontakt os

Hvis du har spørgsmål om denne politik eller vores databehandling, kontakt os på:

DealJourney ApS
CVR 45888436
Enghavevej 12, st. tv.
1674 København V, Denmark
E-mail: privacy@dealjourneycrm.com