Handelsbetingelser
Senest opdateret 6. oktober 2026
Disse handelsbetingelser gælder, når du køber DealJourney. Abonnementets løbetid, fornyelse, automatisk træk og opsigelse står i vores abonnementsbetingelser, som er et selvstændigt dokument.
1. Sælger
DealJourney ApS, CVR 45888436, Enghavevej 12, st. tv., 1674 København V, Danmark. Skriv til support@dealjourneycrm.com. Vi svarer på hverdage mellem 9 og 16 dansk tid.
2. Hvad du køber
DealJourney er et CRM-system, du bruger i browseren og i vores app: pipeline, tilbud, fakturering, support og synkronisering med dit regnskabssystem. Adgangen sælges pr. bruger pr. måned på en af planerne Startup, Scaleup eller Premium. Hvad der er med i hver plan, står på prissiden.
3. Priser og moms
Priser i Danmark er i danske kroner og ekskl. moms. Ved årlig betaling koster Startup 219 kr., Scaleup 369 kr. og Premium 519 kr. pr. bruger pr. måned. Vælger du månedlig betaling, er prisen 20 procent højere. Dansk moms på 25 procent lægges oven i. Virksomheder i andre EU-lande med gyldigt momsnummer faktureres uden dansk moms efter reglerne om omvendt betalingspligt.
4. Aftalen
Aftalen er indgået, når du har valgt en plan, og betalingen er godkendt. Du får en bekræftelse på mail, der gentager plan, antal brugere, pris, betalingsinterval og datoen for næste betaling.
5. Betaling
Du kan betale med betalingskort eller mod faktura efter aftale. Kortbetalinger håndteres af vores betalingsudbyder over krypteret forbindelse. Vi ser aldrig dine fulde kortoplysninger og gemmer dem ikke. Beløbet betales forud for hver periode.
6. Levering
Adgangen åbnes med det samme, når betalingen er godkendt, og gælder hele den betalte periode. Der er ingen fysisk levering og ingen leveringsomkostninger.
7. Prøveperiode
Alle planer har 14 dages gratis prøveperiode med fuld adgang. Der kræves ikke betalingskort, og prøveperioden bliver ikke automatisk til et betalt abonnement. Når den udløber, vælger du selv, om du vil fortsætte.
8. Fortrydelsesret
DealJourney sælges til virksomheder, og aftaler, du indgår som erhvervsdrivende, er ikke omfattet af forbrugeraftalelovens fortrydelsesret. Handler du som forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, aftalen indgås. Beder du os om at åbne adgangen med det samme, samtykker du samtidig i, at leveringen begynder straks, og fortrydelsesretten bortfalder, når ydelsen er fuldt leveret.
9. Refusion
Betalte beløb refunderes ikke, medmindre loven kræver det, eller vi udtrykkeligt har aftalt andet. En opsigelse stopper fremtidige betalinger, og den igangværende periode løber ud. Er der en fejl i en faktura eller en betaling, retter vi den, så snart du gør os opmærksom på den.
10. Reklamation og klage
Skriv til support@dealjourneycrm.com, hvis noget ikke virker som aftalt. Vi svarer senest den næste hverdag. Er du forbruger og ikke enig i vores svar, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk.
11. Personoplysninger
Vi behandler personoplysninger efter vores privatlivspolitik. De data, du lægger i DealJourney, er dine, og du kan eksportere dem, så længe aftalen løber.
12. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Uenigheder, som ikke kan løses i mindelighed, afgøres ved Københavns Byret.