Abonnementsbetingelser
Senest opdateret 6. oktober 2026
Disse betingelser gælder for løbende abonnementer på DealJourney og er et selvstændigt dokument. Køb, priser, moms, levering og klageadgang står i vores handelsbetingelser.
1. Hvad abonnementet dækker
Et abonnement giver adgang til DealJourney for det antal brugere, du har valgt, på den plan, du har valgt. Abonnementet er løbende og fortsætter, indtil det opsiges.
2. Start
Abonnementet begynder den dag, du vælger en plan, og betalingen er godkendt. Den gratis prøveperiode bliver ikke automatisk til et abonnement. Du vælger selv en plan, når prøveperioden udløber.
3. Periode og fornyelse
Du vælger månedlig eller årlig betaling. Et månedligt abonnement løber en måned ad gangen, et årligt tolv måneder ad gangen. Abonnementet fornyes automatisk ved periodens udløb, medmindre du har opsagt det inden.
4. Betaling og automatisk træk
Beløbet betales forud for hver periode. Betaler du med kort, trækkes det automatisk på det samme kort ved hver fornyelse, indtil du opsiger. Du får kvittering på mail for hver betaling med beløb, periode og datoen for næste træk.
5. Ændring af plan eller antal brugere
Du kan opgradere, nedgradere eller ændre antallet af brugere når som helst. Ændringen træder i kraft med det samme, og vi afregner forholdsmæssigt for resten af perioden.
6. Prisændringer
Vi kan ændre priserne med 30 dages varsel på mail. Den periode, du allerede har betalt for, beholder sin pris. Er du ikke enig i den nye pris, kan du opsige, inden den træder i kraft.
7. Opsigelse
Du kan opsige når som helst ved at skrive til support@dealjourneycrm.com. Vi bekræfter skriftligt senest den næste hverdag. Opsigelsen stopper det automatiske træk med det samme, og adgangen fortsætter perioden ud. Den resterende del af en betalt periode refunderes ikke.
8. Hvis en betaling mislykkes
Går en betaling ikke igennem, forsøger vi igen og giver dig besked på mail. Er beløbet ikke betalt 14 dage efter forfald, lukker vi adgangen. Du kan åbne den igen ved at betale det skyldige beløb.
9. Dine data, når abonnementet slutter
Du kan eksportere dine data, så længe abonnementet løber. Når det er slut, opbevarer vi dem i 30 dage, så du kan nå at hente dem eller fortryde, og derefter slettes de.
10. Hvis vi opsiger
Vi kan opsige et abonnement med 30 dages varsel og tilbagebetaler i så fald den del af perioden, du har betalt for og ikke har fået. Ved groft misbrug af tjenesten kan vi lukke adgangen med det samme.
11. Spørgsmål om abonnementet
Skriv til support@dealjourneycrm.com. DealJourney ApS, CVR 45888436, Enghavevej 12, st. tv., 1674 København V, Danmark.